业务范围：

　　负责接电话和记录派工.每月休息2天.要求初中以上学历,能够巧妙的处理客户投诉，与客户讨价还价要有耐心和韧性不与客户发生争执;客服信息的受理.监控回访。

　　任职资格：

　　1、具备长期工作的条件。必须工作一年以上(硬性要求)。

　　2、聪明能干，能吃苦耐劳;有一定的沟通能力。口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格魅力。 头脑灵活，现场应变能力好，能够利用现有条件立时解决问题。工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。

　　3、女。学历要求：初中以上。思维敏捷，音色柔和、悦耳，有家电售后话务工作经验者优先。(会最好，不会也可)

　　4、本店不提供食宿和交通费用。

　　5,吃苦耐劳、抗压力强，有责任心。具有较强的协调、沟通能力，服从管理并能独立完成指派的工作任务。